無料で使えるおすすめのAIメール返信ツール7選比較！選び方・有料版との違いも解説

日々のメール対応に時間を取られ、「文章を考えるだけで疲れてしまう」と感じている方は少なくありません。特に問い合わせ対応や定型連絡が多い業務では、負担が積み重なりがちです。

近年、AIを活用してメール返信文を自動で作成できるツールが登場し、無料で試せるサービスも増えており、コストをかけずに業務効率化を検討できるかが注目されています。

一方で、ツールごとに機能や精度、使える範囲には違いがあり、目的に合わないツールを選ぶと、かえって手間が増えるケースもあります。

本記事では、無料で使えるaiメール返信ツールを比較しながら、選び方や有料版との違い、利用時の注意点までわかりやすく解説します。

AI搭載のメール返信ツールとは

まずはAIでメールの返信が行えるツールについて基礎知識を見ていきましょう。

AIが返信文を自動作成するツール

AIが返信文を自動作成するツールとは、届いたメールの内容をもとに、AIが返信文を考えてくれるツールです。 AIツールを使えば文章を考えるのが苦手な人でも、簡単に返信文を作成できます。

たとえば、問い合わせへの返事や、お礼のメール、簡単な連絡メールなどを、操作一つで自動作成できます。利用者は表示された文章を確認し、必要に応じて修正するだけです。

このようなツールを使うことで、メール作成にかかる時間を減らすことができます。メールに慣れていない初心者でも、安心して使えます。

AIメール返信の仕組み｜内容を解析して返信文を生成

まず、メール本文に含まれる「誰から届いたのか」「何を求められているのか」といった情報をAIが解析します。次にAIは問い合わせ、依頼、確認、あいさつなどの意図を判断し、それに合った言葉選びや文章構成を選択して、返信文の下書きを生成します。

このときAIは、過去の大量の文章データをもとに、自然な文の流れや適切な言葉づかいを参考にしています。そのため、ビジネスメールとして違和感の少ない文面を短時間で作成できるのです。

ユーザーは生成された返信文をそのまま使うことも、表現を調整して送信することも可能です。

AIメール返信無料ツールのメリット｜有料版との違い

次に無料のAIメール返信ツールを使うメリットを有料版との違いにも触れながら詳しく解説します。

導入のハードルが低く稟議を通しやすい

初期費用や長期契約の条件がないことで、社内での稟議や承認手続きを進めやすくなります。導入理由やコスト説明がシンプルになる点もメリットです。

そのため、大規模な決裁を必要とせず、小規模なチームや部署単位での導入も検討できます。まずは試験的に使い、必要に応じて本格導入を判断しやすくなります。

複数のツールを試せる

導入時の負担が少ないため、他のメール対応ツールとあわせて試すことができます。機能や使いやすさを比較しながら検討できる点もメリットです。

実際の業務で使ってみることで、自社の運用に合ったツールを見極めやすくなります。情報収集だけでなく、実体験をもとに選択できる点も利点です。

AIメール返信無料ツールの選び方

AIを活用した無料のメール返信ツールは複数あるため、自社の規模や目的、そしてセキュリティ面まで考えてツールを選びましょう。

利用したい返信機能が揃っているか

AIメール返信ツールを選ぶ際は、業務で利用したい返信機能が搭載されているかを確認しましょう。自動返信の有無に加え、定型文の作成や文調の調整など、対応できる範囲はツールごとに異なります。

問い合わせ対応が多い場合、問い合わせ内容の種類や相手に応じて、定型文やトーンを切り替えた返信文を自動生成できる機能があると、対応のばらつきを抑えやすくなります。

自社で日常的に行っているメール対応業務と照らし合わせることで、ツールに求める機能の過不足を判断できます。

実務で使える精度か

AIが作成する返信文の精度によって、実際の業務での使いやすさは変わります。内容の理解度や文章の自然さは、確認しておきたいポイントです。

精度が低い場合、修正作業が増え、運用に手間がかかることもあるので、実際のメールを使って試すことで、どの程度修正が必要かを把握しましょう。

無料で利用できる範囲は十分か

無料で利用できる機能や回数は、AIメール返信ツールごとに異なります。どこまでの操作が無料で行えるかを事前に確認する必要があります。

無料範囲に主要な機能が含まれていれば、使用感や精度を把握しやすくなるので、検討段階で、業務で想定している使い方が可能かを確認しましょう。

有料版や無料トライアルが用意されているか

プランごとに利用できる機能や制限が設定されている場合があるため、有料版の内容や無料トライアルの有無によって、導入の進め方は変わります。

無料トライアルがある場合、実際の業務環境で操作しながら、機能やプランの違いを体験できるので、確認必須です。

セキュリティや情報管理に配慮されているか

メールには顧客情報や社内情報が含まれるため、セキュリティ対策の内容も確認する必要があります。

通信の暗号化やアクセス制限など、対応状況はツールごとに異なるため、データの管理方法や運用体制がどのように説明されているかなどセキュリティ面も比較のポイントになります。

利用する業務やデバイスに合っているか

AIメール返信ツールは、利用する業務内容や運用形態によって向き不向きがあり、個人利用かチーム利用かによって、必要な機能は変わります。

また、パソコンやスマートフォンなど、日常的に使うデバイスでの操作性も確認しておきたい点です。

無料で使えるおすすめAIメール返信ツール8選

ここでは、ビシネスシーンでよく利用されている無料AIメール返信ツールを8サービス紹介します。

Gmail｜Google

GmailにはAIが返信文を提案してくれる機能が搭載されています。Smart Reply機能で、受信したメールの下に短文の候補が表示され、定型文のような短い返信に利用することができます。

Gmailの設定でスマートリプライをONにすれば、追加登録の必要もなく無料で利用できる上、セキュリティ面の心配もありません。

精度も高く、実務レベルでも利用可能ですが、あくまでも短文や定形文がメインとなるので、細かな文脈の理解や相手に応じた返信文の作成など、より高度な機能を必要とする実務には不向きです。

より高度な実務レベルでの返信文作成をAIで行いたい場合には、Googleが提供するAIツールGeminiをGmail外で活用することも可能です。

iPhone/iPad/Macの標準メールソフト｜Apple

Apple Intelligenceは、Apple製品に搭載されたAI機能の総称で、メール返信を効率化できる機能も備えています。対応端末（Mac/iPhone 15 Pro以降など）であれば、標準のメールアプリ内でそのまま利用可能です。

受信したメールを開き、「返信」を選択後、作文ツールを呼び出すことでAI機能が利用できます。AIが下書きとなる文章のたたき台を提案してくれるので、トーンや表現を調整し、言い換え機能で文面を整えるだけで返信文の作成が可能となり、ゼロから文章を作成する必要がありません。

重要なメールを優先表示する機能もあり、見落とし防止と返信スピード向上の両立がしやすい点も特徴です。

チーム管理や承認フローといった運用向け機能はありませんが、個人利用でメール返信の質とスピードを上げたい人にとって、追加コストなしで使える選択肢といえるでしょう。

AIメール返信ジェネレーター｜Chatsimple

AIメール返信ジェネレーターは、受信メールの本文を貼り付けるだけで、文脈に沿った返信文を無料で自動生成できるツールです。返信トーンは「中立」「フォーマル」「フレンドリー」「謝罪」などから選択でき、用途に応じた文面を簡単に作成できます。

アカウント登録不要で使える手軽さが特徴で、生成した文章はコピーしてそのまま利用可能ですが、一方で、問い合わせ管理や承認フローといった機能はなく、業務レベルでは下書き作成の補助としての活用が前提となります。

まずはコストをかけずにAI返信を試したい場合や、個人・小規模業務での利用に向いています。

返信文の作成ツール｜株式会社インフォリオ

返信文の作成ツールは、相手からのメッセージ内容と自分が伝えたい要点を入力するだけで、無料でメールやチャットの返信下書きを生成できるフォーム型ツールです。立場や背景、口調、文字数などを細かく指定できるため、状況に合った文面を作成しやすくなっています。

AIに送信されるプロンプト内容を確認できる設計のため、「なぜこの文章になるのか」を理解しながら使えます。生成回数は1日10回までと制限がありますが、試用や比較には十分な範囲といえるでしょう。

問い合わせ管理や自動返信機能は備えていないため、業務レベルでは返信文のたたき台を作る用途に適したツールです。文章作成の精度や指示の出し方を確認しながら、無料でAIメール返信を試したい場合に向いています。

AltoMail｜メディアリンク株式会社

AItoMailは、問い合わせメールに対してRAG(検索拡張生成)技術を活用し、社内ナレッジを参照しながら返信文を自動生成するAIメール自動返信システムです。

AltoMail自体はメーラーではないため既存のメールシステムと連携する必要があります。無料の範囲内でも、返信文作成の試用として利用可能です。

返信は自動送信ではなく下書き保存で止める運用も可能なため、送信せずに返信文の精度を確認できます。まずは一部の問い合わせ対応から試し、実務で使えるかを判断する必要があります。

AIライター｜INNOVATE AI PTE. LTD.

AIライターは、メール返信を含めた幅広い文章作成を支援するAIツールで、ブラウザから無料でアクセスして試せる機能が用意されています。生成した文章は下書きとしてそのまま利用でき、リライトやトーン調整、テンプレート活用などの編集も容易に行えます。

ツール内では13種類のトーン選択が可能で、相手や状況に応じた文面の調整が可能です。メール返信専用ツールではありませんが、返信文の下書きをスピーディーに作成したい場合の補助として、まずは無料範囲で試しやすい選択肢の1つです。

Monica｜Monica

Monicaは、ブラウザ拡張機能としてAIを直接Webの入力欄に組み込み、メールやSNS、チャットなどの返信文を画面を切り替えずに自動作成できるツールです。GmailやOutlookと連携すれば、受信メールの要約や返信文の自動生成、翻訳などのサポートも無料で試すことができます。

また、複数のAIモデルを比較しながら文章を作れるマルチモデル機能や、多言語対応・高度な翻訳機能を搭載しているため、海外顧客への返信や多言語メールにも対応しやすいという利点があります。メール返信だけでなくSNSやチャットの返信にも使えるため、複数コミュニケーションツールを一元的に効率化したい場合に向いているでしょう。

問い合わせ管理や承認ワークフローといった業務機能はなく、返信下書き作成の補助として無料で使えるツールです。

LeapMe｜LeapMe

LeapMeは、iPhoneで使えるAIキーボード/AIアシスタントです。GmailやLINEなど、今開いているアプリの入力欄で直接、文章作成を支援してくれます。

Gmailなど既存のメールシステムと連携して利用可能で、日常的なメール対応をスムーズに進められます。

メール返信では、相手の内容に合わせた文章生成に加え、敬語変換やトーン調整、言い換えなどにも対応しており、短時間で実務レベルの文面を整えやすい点が特徴で、内部ではChatGPT-4.0を含む高性能な生成AIを活用しており、自然で読みやすい文章を作成できます。

無料で基本機能を試せるため、まずは個人のメール対応や外出先での返信作業を効率化したい場合に導入しやすいAIメール返信ツールといえるでしょう。

無料で使えるAIメール返信ツールの注意点

AIメール返信ツールを利用する際、無料版ならではの注意点も存在します。実際に利用する前に以下の4つの注意点も頭に入れておきましょう。

完全自動での返信には向いていない

無料で使えるAIメール返信ツールは、返信文の作成を補助する用途が中心です。受信したメールに対して、内容を確認せずに自動送信する運用には向いていません。

文脈の取り違いや細かなニュアンスの不足が起こる可能性もあるため、生成された文章は人の目で確認し、必要に応じて修正する運用が想定されます。

有料版と比較すると限定的な機能に限られる

無料版では、利用回数や生成できる文章量、使える機能に制限が設けられている場合があり、高度なトンマナの調整や業務向け機能は、有料版のみ対応しているケースがあります。

そのため、無料版は使い勝手や精度を確認する目的での利用に向いており、継続的な業務利用では機能不足を感じることがあるかもしれません。

有料版と比べてセキュリティ面が弱い

無料で利用できるAIメール返信ツールは、セキュリティ機能が簡易的な場合が多いため、入力したメール内容がどのように扱われるのか、事前に確認しておく必要があります。

特に顧客情報や社内情報を含むメールを扱う場合、データ管理や利用規約の内容を把握せずに使うと、情報漏洩などのリスクにつながる可能性があります。

ビジネス利用には運用ルールが必要

Aiメール返信ツールを業務で利用する場合、個人判断で使い続けると、対応品質にばらつきが出るため、誰がどの範囲で使うのかといった運用ルールを決めておくことが求められます。

無料ツールであっても、利用目的や確認手順を明確にしておくことで、トラブルを避けながら活用しやすくなります。

AIを活用したメール返信なら「yaritori」がおすすめ

メール返信にAIを導入するならyaritoriがおすすめです。ここでは、その理由を詳しく解説します。

メール文の自動生成が可能

yaritoriは、受信したメール内容をAIが解析し、問い合わせ内容や文脈をもとに、返信文を自動で生成できる機能を備えています。

過去の対応内容や蓄積された情報を参考に文章を生成できるため、対応のばらつきを抑えながら、一定の品質を保った返信文が作成できます。

「役割」「トーン＆マナー」などのカスタマイズが可能

yaritoriでは、AIが作成する返信文に対して、役割やトーン＆マナーを設定できます。担当者の立場や用途に応じて文章表現を調整できる点が特徴です。

たとえば、丁寧さを重視した文調や、簡潔な案内向けの表現など、業務内容に合わせた返信文を生成しやすいので、チームでのメール対応においても、表現の統一を図ることが可能です。

まとめ｜AIメール返信を無料で試せるサービスから始めよう

AIメール返信ツールは、文章作成の負担を減らし、日々のメール対応を効率化する手段として活用されていて、無料ツールであれば、コストをかけずに操作感や精度を確認できます。

一方で、無料版には機能や回数、セキュリティ面での制限があるため、用途や業務内容に合った使い方を意識する必要もあります。実際に使ってみて比較することで、自社に合った選択がしやすくなります。

まずは無料で試せるAIメール返信ツールから導入し、必要に応じて有料版や業務向けツールの利用を検討していくとよいでしょう。