【3月25日(水)開催】オンラインセミナー「EC問い合わせ対応を効率化する方法〜AIとチーム管理で顧客対応をスムーズに」に共催・登壇

2026年3月25日（水）、カラーミーショップを提供するGMOペパボ株式会社との共催で、ECの問い合わせ対応を効率化する方法をテーマとしたオンラインセミナーに登壇いたします。

本セミナーでは、問い合わせ対応の効率化やチーム運営の改善につながる具体的な方法について解説いたします。EC運営の業務改善や顧客対応の体制づくりを検討している方は、ぜひご参加ください。

■ お申し込みはこちら

https://pepabo.zoom.us/webinar/register/8117731893010/WN_CWm10WV6TC-iWd2_V5JW_g

セミナー概要

■ セミナー名：

EC問い合わせ対応を効率化する方法〜AIとチーム管理で顧客対応をスムーズに

■ 開催日時：2026年3月25日（水）13:00-13:50

■ 視聴方法：Zoom（オンライン配信）
※視聴方法はお申込みいただいた方へ自動返信メールにてお知らせします。

■ 参加費用：無料

■ 注意事項：
・講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください
・2名以上でご参加される場合、定員管理のため、お一人ずつお申込みください
・匿名でのお申込み、同業種・個人のお客様からのご参加はお断りさせていただく可能性がございます

登壇情報

第1部：EC運営の課題を整理する〜成長するショップが向き合うポイント〜

■ 登壇内容：

EC運営では、集客・商品管理・受注処理・顧客対応など、日々さまざまな業務が発生します。ショップの成長とともに業務量が増え、対応の属人化や運営負担の増大といった課題に直面するケースも少なくありません。本セッションでは、EC事業者がよく直面する運営上の課題を整理しながら、成長するショップがどのように業務を見直し、効率化を進めているのかを解説します。

■ 登壇者：GMOペパボ株式会社EC事業部　カラーミーショップマネージャー　太田優

第2部：問い合わせ対応が劇的に変わる！〜AIとチーム管理で実現する業務効率化〜

■ 登壇内容：

EC事業者の多くが抱える、問い合わせ対応の属人化・対応漏れ・返信の遅れ・担当者によるバラつき。売上が伸びるほど、現場の負担、限界に近づいていませんか？
本セッションでは、AIとチーム管理を組み合わせることで、こうした課題を仕組みとして解決する方法を具体的にご紹介します。対応品質を落とさず、チーム全体でスムーズに回せる体制のつくり方をお伝えします。

■ 登壇者：

Onebox株式会社　ビジネス統括　樋浦耕治