携帯アドレスへメールが届かない

受信側の設定の確認

お客さまの携帯側で以下設定がされている場合は、メールが届かない可能性があります。

可能であれば問い合わせ受付時にこれらの注意喚起を促して頂けると幸いです。

・アドレス帳に未登録のメールアドレスからのメールは受信拒否するという設定をされてる場合

・初期設定からPCからのメールは受け取らないなどの設定がされている場合

・@マークの前に「.（ピリオド）」がある場合など

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