フォローアップのリマインダー設定
メール送信時に「フォローアップ日時」を指定することで、期日までに相手より返信がなかった場合、その受信メールが未対応フォルダ（もしくは任意でステータスされている場合は一つ前のステータス）にリマインドされる機能です。
※ビジネスプラン限定の機能です。
【設定方法】
①メール返信時に、送信ボタンの右の「V」より、フォローアップ日時の指定をします。
②フォローアップの日時の表示がされていたら設定完了。（日時変更やフォローアップキャンセルの場合は、フォローアップ日時の表示をクリックすることで変更可能です。）
※送信時のステータスは自由に設定できますが、リマインドに気が付きやすくするため、対応済みもしくは次のステータス状態にして送信することをおすすめします。
【フォローアップ機能が適用された際の確認方法】
フォローアップ時間までにメールの返信があった場合
フォローアップ時間に自動的に未対応ステータスに戻ることはありません。任意のステータスに返信が来るか、フォローアップ未設定と同様にメールが受信されます。
フォローアップ時間までにメールの返信がなかった場合
設定した受信メールは未対応フォルダに戻り、メールごとの対応履歴にも「フォローアップ日時になったので未対応になりました。」と記載されます。（※1）
（※1）
フォローアップ機能利用に伴いビジネスプランに切り替えたい場合は下記サポートページをご確認ください。
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