HELP YOUとは？特徴・機能やメリット・料金などを徹底解説

HELP YOUは、平均継続利用率98％を誇るオンラインアシスタントサービスです。

営業事務や秘書・総務・翻訳などのバックオフィス業務を、経験豊富なアシスタントにオンラインで依頼できます。

HELP YOUは、「『働く』を通じて、みんなを幸せに」という企業理念を掲げる株式会社ニットによって提供されており、働き方に新しい風をもたらしています。

この記事では、HELP YOUがどのようなサービスかを詳しく解説します。HELP YOUのサービス内容や料金プラン、他にはない強みなどを解説するので、HELP YOUの導入を検討している方にオススメです!

HELP YOUとは？

まずは、HELP YOUの概要から確認していきましょう！

平均継続利用率98％を誇るオンラインアシスタント

HELP YOUは、平均継続利用率98%という高い顧客満足度を誇るオンラインアシスタントサービスです。

営業事務や秘書・総務・翻訳から経理、人事・労務・採用などの専門的な業務を、経験豊富なアシスタントがサポートします。

たとえば、複雑な経費精算や請求書発行業務を経理のプロに任せて、社内の経理担当者は月次決算などのコア業務に集中させることも可能です。

専門スキルを持つアシスタントが業務を代行してくれるため、業務の品質向上と効率化が期待できます。

HELP YOUは株式会社ニットが提供

HELP YOUを運営しているのは、株式会社ニットです。

株式会社ニットは、「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンを掲げ、2015年の創業時からフルリモートを前提とした組織運営を行っています。

世界35カ国に住む約500名のメンバーがオンラインで業務を遂行しており、豊富なリモートワークのノウハウがサービス基盤となっています。

官公庁や大手企業を含む、累計800社以上の導入実績が、信頼性の高さの証明です。

安定したサービス基盤を持つ企業によって運営されており、初めてオンラインアシスタントを利用する企業でも安心して業務を委託できるでしょう。

HELP YOUで依頼できる業務

HELP YOUでは、日々の細かなタスクから専門的な知識を必要とする業務まで、幅広い業務の依頼が可能です。ここでは代表的な業務を8つのカテゴリーに分けて解説します。

営業事務

HELP YOUでは、営業担当者をサポートする煩雑な事務作業を幅広く依頼できます。これらのノンコア業務をアウトソーシングすることで、営業担当者は本来注力すべき顧客への提案活動や関係構築に時間を割けるようになります。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• 営業リストの作成・更新
• 見積書や請求書の作成
• アポイントの日程調整
• 顧客情報のデータ入力
• 名刺情報の整理・リスト化

秘書・総務・翻訳

役員や従業員をサポートする秘書業務、会社全体の運営に関わる総務業務、さらには専門的な翻訳業務もHELP YOUの得意分野です。社内リソースだけでは対応しきれない突発的な依頼も、必要な時に必要な分だけ専門スキルを借りて対応できます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• 役員のスケジュール調整
• 会食場所のリサーチ・予約
• 出張時の交通機関・宿泊先の手配
• 契約書やメールの翻訳（英語、中国語など）
• 海外リサーチや情報収集

経理

HELP YOUでは、日々の記帳代行から経費精算、請求書の発行といった専門知識が求められる経理業務を幅広くアウトソースできます。月次の定型業務をHELP YOUに任せることで、企業の経理担当者は資金繰りの計画や経営分析といった、より戦略的なコア業務に集中できるようになります。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• 記帳代行・会計ソフトへの入力
• 経費精算のチェック・処理
• 請求書・領収書の発行と送付
• 支払いデータの作成
• 未入金の確認・催促連絡

人事・労務・採用

採用活動のサポートから勤怠管理、給与計算の補助まで、人事・労務関連の多岐にわたる業務も依頼できます。専門知識を持つアシスタントに業務を委託することで人事部門の体制を強化でき、担当者は採用戦略の立案や組織の制度設計といった、企業の成長に不可欠な業務に注力できます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• 求人媒体の管理・スカウトメール配信
• 応募者との面接日程調整
• 勤怠データの集計・管理
• 給与計算の補助業務
• 入社・退社手続きのサポート

マーケティング

Webサイトの運用やSNSアカウントの管理など、企業のマーケティング活動をサポートする業務にも対応しています。専門知識を持つアシスタントに日々の運用を任せることで、社内の担当者はコンテンツの企画や戦略立案に集中でき、マーケティング活動全体の質を高められます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• SNS（Instagram、X、Facebook）の投稿代行
• Webサイトやブログのコンテンツ更新
• メルマガの作成・配信
• 広告運用レポートの作成
• 簡単な画像加工やバナー作成

広報

プレスリリースの作成・配信やメディアリストの管理など、企業の顔となる広報業務のサポートも依頼できます。広報のプロフェッショナル人材を新たに雇用することなく、広報体制を強化し、戦略的な情報発信を実現できます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• プレスリリースのライティング・配信代行
• メディアリストの作成・更新
• 掲載記事のクリッピング（収集・記録）
• 自社に関連する業界ニュースのリサーチ
• SNSでの情報発信サポート

ECサイト

商品の登録作業や在庫管理、顧客対応など、ECサイトの運営に関わる煩雑な業務を幅広くサポートします。日々の地道なバックエンド業務をアウトソーシングすることで運営効率が大幅に改善され、担当者は売上向上のための施策に集中する時間を生み出せます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• 商品情報の登録・更新
• ささげ業務（撮影・採寸・原稿）のディレクション
• 在庫データの管理・更新
• 顧客からの問い合わせメール対応
• セールやキャンペーン情報の更新

資料作成

営業資料やプレゼンテーション資料、ホワイトペーパーなど、ビジネスで必要となるさまざまな資料の作成を依頼できます。デザインスキルや構成能力に長けたアシスタントに任せることで、社内メンバーは資料作成の時間を大幅に削減し、質の高いアウトプットを得られます。

具体的な依頼業務の例は以下のとおりです。

• プレゼンテーション資料の作成・ブラッシュアップ
• 営業資料の図解・グラフ作成
• 会議の議事録作成
• 音声データの文字起こし
• マニュアルや手順書の作成

HELP YOUを利用するメリット

HELP YOUを利用する主なメリットは以下のとおりです。

社員がコア業務に集中できる

HELP YOUを利用する最大のメリットは、社員がノンコア業務から解放され、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整う点にあります。

ノンコア業務とは、企業の売上に直接的な利益をもたらさないものの、事業運営に不可欠な定型業務や補助業務を指します。

ノンコア業務に多くの時間を費やしていると、社員の生産性は低下し、企業の成長機会を逃す原因にもなりかねません。

専門外の業務や定型作業をHELP YOUに任せれば、コア業務に集中できるようになるため、社員一人ひとりの生産性が向上し、企業全体の競争力強化にもつながるのです。

スポット利用に伴う人件費の削減

必要な時に必要な分だけ業務を依頼できるため、人件費を効果的に削減できる点もメリットです。

正社員を一人雇用すると、給与や賞与だけでなく、社会保険料や福利厚生費、採用・教育コストなど、給与額の1.5倍から2倍の費用が発生すると言われています。

しかし、HELP YOUを活用すれば、月30時間といった短時間でも契約できるため、業務量に応じた依頼が可能です。

人件費を固定費ではなく変動費として扱えるため、事業状況の変化に強い、スリムで効率的な経営体制を築けます。

広範囲のサポートによる業務品質の向上

各分野で高度な専門スキルと豊富な実務経験を持つアシスタントに業務を依頼できるため、業務品質の向上が期待できます。

たとえば、自社にデザインの専門家がいなくても、HELP YOUに依頼すれば、クオリティの高いバナー画像やプレゼンテーション資料を作成可能です。

社内で不慣れな従業員が時間をかけて低い品質のアウトプットを出すよりも、専門知識を持つプロに任せる方が、時間もコストも削減でき、質の高い成果物が得られるでしょう。

これにより、顧客満足度の向上や企業のブランドイメージ向上にもつながります。

HELP YOUの料金プラン

HELP YOUの料金プランについて、プランの内容と特徴をまとめます。

HELP YOUの料金プランは3パターン

HELP YOUの料金プランは、以下の3つの基本プランから選択可能です。

プラン名	月額（税抜）	契約期間
チームプラン	・10万円/30時間 ・15万円/45時間	6ヶ月
1名専属プラン	・10万円/30時間 ・20万円/60時間	6ヶ月
スポットプラン	30万円〜	1ヶ月〜

初期費用は不要で、事業の状況に合わせてプランを選択できるのが魅力です。

チーム体制か1名専属かを選べる

HELP YOUの大きな特徴として、業務の性質に合わせて「チームプラン」と「1名専属プラン」からサポート体制を選べる点が挙げられます。各プランには異なるメリットがあり、自社の状況や依頼したい業務内容に応じて最適な形を選択できます。

チームプラン｜幅広い業務を専門家集団に任せたい場合に最適

チームプランは、依頼内容に応じて、各分野の専門スキルを持つアシスタントが連携して業務を遂行する体制です。「経理業務は簿記資格を持つAさんが、Webサイト更新はITスキルに長けたBさんが担当する」といった形で、常にプロフェッショナルが対応して、高品質なアウトプットを担保します。

業務が特定の人に依存する「属人化」を防ぎ、誰かが急に休んでも他のメンバーがカバーできるため業務が滞る心配がない点が最大のメリットです。複数の領域にまたがる業務を、まとめてアウトソーシングしたい企業に適しています。

1名専属プラン｜特定の担当者と深く連携したい場合に最適

1名専属プランは、特定の業務に対し、ひとりのアシスタントが専属で担当する体制です。役員秘書や特定のプロジェクトの進行管理のように、業務の背景や個人の好みまで深く理解した担当者と、阿吽の呼吸で仕事を進めたい場合に有効です。

このプランは単なる業務代行ではなく、長期的な伴走により、「リモートで働く優秀な社員」をひとり確保するような価値を提供します。特定のスキルを持つ人材の時間を確保し、深い関係性の構築によって付加価値を生み出す仕組みで、チームプランとは料金体系が異なります。特定の担当者との密なコミュニケーションを重視する企業に適しています。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは「オンラインアシスタント」に分類されるサービスです。競合サービスと比較し、どのような点が優れているのでしょうか。HELP YOUならではの特徴について、詳しく見ていきましょう。

最適なアシスタントが最短3日で見つかる

HELP YOUの大きな特徴は、依頼したい業務に最適なスキルを持つアシスタントを、最短3営業日でアサインできるスムーズなマッチング体制です。

一般的な採用活動では、募集から面接、採用決定までに数週間から数ヶ月かかることも珍しくありません。

しかしHELP YOUでは、最初の無料相談で業務内容や課題をヒアリングした後、専門のコーディネーターが500名以上在籍するアシスタントの中から最も適した人材を選定します。

この効率的なプロセスにより、企業は「人手が欲しい」と感じたタイミングを逃さず、スピーディーに業務サポートを開始できます。

マニュアルを事前に用意する必要がない

業務を依頼する際に、詳細なマニュアルを事前に用意する必要がない点も、HELP YOUの魅力的な特徴の一つです。

HELP YOUでは、最初のヒアリング内容や、実際の業務を通じて、アシスタント側で業務フローを整理し、誰でも作業を遂行できるようなマニュアルを作成してくれます。

マニュアルが整備されているため、万が一、退職者が発生してもすぐに別のアシスタントが対応可能です。

ゼロベースからでも依頼できる手軽さは、とくにリソースが限られる中小企業や、業務の整理が追いついていない成長企業にとって大きな助けとなるでしょう。

担当ディレクターによるサポート

すべてのクライアントに専属のディレクターが付き、業務が円滑に進むよう一元的に管理してくれる手厚いサポート体制も特徴です。

HELP YOUでは、ディレクターが窓口となり、クライアントからの依頼内容を整理し、各アシスタントに適切にタスクを割り振ります。

クライアントは基本的にこのディレクターとだけやり取りすればよいため、コミュニケーションコストを大幅に削減できます。

「誰に何を頼めば良いかわからない」といった状態でも、ディレクターに相談すれば最適な業務の進め方を提案してくれるため、利用が初めての企業でも安心です。

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HELP YOUを他の競合サービスと比較したい方は以下の記事もご参考ください。

オンラインアシスタント15選比較｜選び方とおすすめのサービスを紹介

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HELP YOU導入までの流れ

HELP YOU導入までの流れは大きく分けて以下の段階に分かれます。

公式サイトから「無料相談」に申し込む

HELP YOUの導入を検討するなら、公式サイトの専用フォームから申し込める「無料相談」から始めましょう。

申し込みフォームに会社名や担当者情報、相談したい内容などを入力して送信すると、後日担当者から連絡があります。

「こんな細かい業務でも頼めるのか」「どのプランが自社に合っているのか」といった疑問や不安に対して、担当者が丁寧に回答してくれます。

この段階でサービス内容に納得できるか、自社の課題解決につながりそうかをじっくりと見極めることが重要です。

導入スケジュールやプランを決定しサービス開始

無料相談で共有した内容をもとに、HELP YOUの担当者から最適な料金プランと導入までのスケジュールが提案されます。

提案内容に納得できたら、正式な契約手続きに進みましょう。

契約が完了すると、クライアント専属のディレクターがアサインされ、業務開始に向けたミーティングが実施されます。

ミーティングが終われば、いよいよアシスタントチームによる業務サポートが本格的にスタートします。

オンラインアシスタントサービス「yaritori アシスト」の紹介

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まとめ｜HELP YOUを活用してコア業務に集中しよう

HELP YOUは、平均継続利用率98％を誇る顧客満足度の高いオンラインアシスタントサービスです。

優秀なアシスタントチームが、専属ディレクターの管理のもと、経理や人事、マーケティングといった幅広いバックオフィス業務をサポートします。

詳細なマニュアルがなくても依頼できたり、業務の仕組み化まで支援してくれたりするなど、リソースが限られる中小企業やスタートアップにとって心強いパートナーとなるでしょう。

HELP YOUの活用を検討したい方は、まずは無料相談を利用して、自社の課題を相談してみてはいかがでしょうか。