LINE WORKSとは｜基本機能から料金プラン、活用シーンまで解説

LINE WORKS は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。

LINE WORKSはLINE WORKS株式会社が提供しており、LINEのシンプルで直感的なインターフェースをビジネス向けに強化しています。導入実績も多く、特に大企業から中小企業まで幅広い業界で利用されています。

この記事では、LINE WORKSの基本機能や料金プラン、効果的な活用方法について解説します。LINE WORKSや他のビジネスチャットツールの導入を検討している方には必見です。

ビジネスチャット「LINE WORKS」とは？

LINE WORKSは、仕事におけるコミュニケーションをスムーズにするビジネスチャットツールです。

プライベートでのコミュニケーションが電話やメールからチャットに移行しているなか、ビジネス領域でもチャットの導入が進んでいます。LINE WORKSは、リモートワークや迅速なコミュニケーションに対応できるため、多くの企業で活用が進んでいます。

LINE WORKSの主な機能には、「グループチャット」「タスク管理」「ファイル管理」「ビデオ/音声通話」に加え、「掲示板」や「アンケート機能」「スケジュール管理」などがあり、業務の効率化をサポートするための多機能が備わっています。これにより、さまざまなビジネスシーンで柔軟に活用することが可能です。

LINE WORKSの導入によって、気軽かつ迅速なコミュニケーションが実現し、業務の効率化や意思決定スピードの向上、コミュニケーションの活性化などが期待されます。

また、無料版の「フリープラン」やビジネスニーズに応じた「スタンダードプラン」「アドバンストプラン」の有料プランが提供されており、幅広い企業に対応しています。大企業から中小企業まで、多くの企業でLINE WORKSが導入されているビジネスチャットツールです。

LINE WORKSの運営会社

LINE WORKSは、【「仕事、楽しい」を広げる47都道府県ではたらくすべての人に】をミッションに掲げ、仕事でも使える（仕事用なのに使いやすい）＋誰でも使える（ITスキルを問わない）サービスを提供し続けている会社です。

LINE WORKSの主要機能

LINE WORKSは、ビジネスシーンでのコミュニケーションとコラボレーションを円滑にするための機能が豊富に揃っています。使いやすいインターフェースで、チーム内外での迅速な情報共有や業務管理を実現します。

ここでは、ビジネスの効率化を支えるLINE WORKSの主な機能について7つ紹介します。

トーク機能

LINE WORKSのトーク機能は、リアルタイムでのコミュニケーションを可能にします。1対1のチャットはもちろん、グループチャットも簡単に作成でき、ファイルや画像の共有、メンション機能を活用したスムーズなコミュニケーションが可能です。

掲示板機能

掲示板機能では、社内全体や特定のチームに向けた情報をまとめて発信できます。通知設定もできるため、重要なアナウンスメントや連絡事項を確実に届けることが可能です。共有した情報は後からも見返せるため、業務の情報整理に役立ちます。

カレンダー機能

カレンダー機能は、スケジュール管理や会議のスケジューリングに便利です。個人やグループのスケジュールを確認できるため、効率的に会議の予定を組むことができます。通知設定により、予定の見逃しを防ぐことができます。

アンケート機能

アンケート機能は、チームメンバーからの意見収集や意思決定に役立ちます。簡単な操作でアンケートを作成でき、集計結果はリアルタイムで確認可能です。意見を素早く収集し、業務に反映することができます。

アドレス機能

アドレス帳には、社内の連絡先が一元管理され、簡単にアクセスできます。役職や所属部署などの詳細も確認できるため、効率的にコミュニケーションを取ることが可能です。

メール機能

メール機能では、LINE WORKS上で社内外のメールを送受信できます。トーク機能と併用することで、社外の連絡も一元管理が可能となり、メールとチャットを使い分けた業務対応がスムーズになります。

Drive機能

Drive機能は、ファイルの保存・共有に役立つクラウドストレージです。チームメンバー間で簡単にファイル共有ができ、アクセス権限も設定できるため、安全かつ効率的なファイル管理が可能です。

コミュニケーションツールの比較や違い

近年、ビジネスシーンにおいて効率的なコミュニケーションを促進するためにさまざまなツールが導入されています。それぞれのツールには異なる特徴があり、用途や状況に応じて使い分けることが重要です。ここでは代表的なツールの特徴を比較し、その違いを紹介します。

LINE WORKSは、LINEに似た操作性で、モバイルを使って手軽にコミュニケーションを取りたい方や、現場で迅速な連絡が求められる業務に最適です。企業向けのセキュリティ機能も備えているため、社内外でのスムーズなやり取りをサポートします。

LINE WORKSの導入メリット

LINE WORKSの導入によるメリットは、ビジネスシーンでの効率化や柔軟な働き方を支えるための重要なポイントが多くあります。次にその代表的な3つのメリットを紹介します。

1.迅速かつ円滑なコミニュケーション

LINE WORKSは、普段のLINEと同じインターフェースをビジネス向けに最適化しているため、社員やチームメンバーがすぐに使いこなせるのが特徴です。1対1のチャットはもちろん、プロジェクトごとのグループチャットや部門間のコミュニケーションなど、業務に応じた使い分けが可能です。

メッセージ機能はリアルタイムでやり取りができ、既読・未読も確認できるため、進捗の把握が簡単で、意思決定のスピードが上がります。また、チャット内でファイルや資料も即座に共有でき、迅速で正確な情報伝達がメンバー同士で可能です。

2.業務効率の向上と充実した管理機能

LINE WORKSには、日々の業務管理を効率的に進めるためのタスク管理やカレンダー、掲示板など、多彩な機能が搭載されています。タスク管理機能を使えば、担当者や締め切りを設定して進捗を一目で把握できるため、チーム全体の作業がスムーズに進みます。

さらに、カレンダー機能で会議のスケジュール調整が容易になり、予定の見逃しを防ぐことができます。また、管理者向けにユーザーやアクセス権限を細かく管理できる機能があり、社内の情報やデータのセキュリティを守りつつ、効率的な業務運営を実現できます。

3.リモートワークや柔軟な働き方の支援

LINE WORKSは、リモートワークやフレックスな働き方に対応できる環境を提供します。ビデオ通話機能により、遠隔地にいるメンバーとも顔を合わせた打ち合わせができ、コミュニケーションの質を高められます。

また、モバイルアプリがあるため、出先や在宅勤務の際にもスムーズにアクセスができ、リアルタイムで情報を入手できます。これにより、働く場所にとらわれず、社員が効率よく業務を進められるため、柔軟な働き方の実現やワークライフバランスの向上にもつながります。

LINE WORKSの料金プラン

LINE WORKSには、「フリー」「スタンダード」「アドバンスト」3つの料金プランが用意されています。

フリープランは完全無料で使うことができるプランですが、「ユーザー数」や「ストレージ」などに制限があります。また、ビデオ通話/音声通話の制限など基本機能にも制限があります。

それぞれのプランの料金とプラン内容の違いは次のとおりです。

LINE WORKSの活用シーン

LINE WORKSは、ビジネス向けに開発された豊富な機能を活かし、さまざまなシーンでの業務効率化やコミュニケーションの円滑化を実現しています。

導入企業の多くが、LINE WORKSを活用してコミュニケーションやタスク管理の改善に成功しており、リモートワークや社内外の情報共有にも大きな効果を発揮しています。ここでは、特に効果的な3つの活用シーンをご紹介します。

1.部署やチーム内でのスムーズなコミュニケーション

LINE WORKSでは、1対1のチャットやグループチャットを活用して部署やチーム内の連絡をスムーズに行えます。一つのトークルームで情報を共有することで、複数のメンバーが同時に進捗や状況を把握でき、意思疎通が効率的に行えます。

また、音声・ビデオ通話も利用でき、リモートでの会議や打ち合わせも簡単に実現できます。トーク履歴も残るため、後から情報を見返すことができ、確認不足によるミスを防げるのもメリットです。

1.部署やチーム内でのスムーズなコミュニケーション

LINE WORKSでは、1対1のチャットやグループチャットを活用して部署やチーム内の連絡をスムーズに行えます。一つのトークルームで情報を共有することで、複数のメンバーが同時に進捗や状況を把握でき、意思疎通が効率的に行えます。

2.日報・週報・売上報告の効率的な提出と確認

LINE WORKSのノート機能を使えば、日報や週報、売上報告などをいつでもどこでも簡単に作成・提出できます。ノート機能には、色や写真の挿入、テンプレートが用意されており、スマートフォンからもすぐに報告書を作成可能です。

さらに、いいねやコメント機能で上長が簡単に確認でき、電子的な捺印代わりにも利用されるなど、ペーパーレスな業務フローを実現します。

3.社外パートナーや取引先との業務連携

LINE WORKSは、取引先や協力会社とのコミュニケーションにも適しています。社外の相手が個人用LINEを利用している場合、友だち登録をするだけで、メッセージやファイル共有が可能です。

また、LINE WORKS同士のやり取りでは、ノートやファイル共有、カレンダーなどを活用し、会議の議事録や資料を簡単に共有できます。社外との迅速な情報共有が可能になるため、業務効率が大幅に向上します。

LINE WORKSの口コミ

ここでは、実際の利用者の評判や口コミを紹介していきます。

IT製品比較サイト「IT review」からピックアップしているので参考にしてください。

良い口コミ

LINE WORKSの良い口コミでは、LINEと同じ使いやすいインターフェースがビジネス向けに最適化されている点が評価されています。部署内外でのスムーズな情報共有が可能で、リモートワークでも業務が円滑に進むと好評です。

改善して欲しい点

LINE WORKSの改善点として、まず「通話やビデオ会議機能の接続が不安定な場合がある」という点が挙げられます。特に多人数でのビデオ会議では、音声や映像が途切れるケースが見られ、安定性の向上が求められています。

また、アプリのUIについても「LINEと似ているため、業務内容とプライベートの切り替えがしにくい」との声があり、業務用に特化した機能やカスタマイズ性が不足している点が課題です。

現在のところ、業務の流れに合わせてUIや機能を柔軟にカスタマイズする機能は限られているため、より柔軟な対応が期待されています。

ビジネスチャットなら「yaritori（ヤリトリ）」

LINE WORKSが便利なビジネスチャットツールである一方で、営業やカスタマーサポート（CS）のように、クライアントとのコミュニケーションが中心の業務では、yaritori（ヤリトリ）が優れた選択肢になります。

yaritoriは、グループチャットやDMといった基本機能に加えて、メールとの連携機能を備えており、メール内容をチャット上でリアルタイムに確認できるため、情報の共有漏れを防ぎ、対応の迅速化が可能です。

また、yaritoriは複数のメールアカウントやステータスを一元管理できるメール共有機能も持っており、進行状況の把握や重複対応の防止が簡単に行えます。クライアント対応の効率化を重視する企業にとって、この一元管理機能は大きなメリットです。

月額1,980円というリーズナブルな価格で初期費用も不要、7日間の無料トライアルで手軽に使い始めることができるので、ビジネスチャットツールの導入を検討している方におすすめです。

まとめ｜ビジネスチャットで業務を効率化しよう

忙しいビジネスマンにとって、チーム内のコミュニケーションやタスクの進捗管理をスムーズに行うことは、日々のパフォーマンスを左右する重要な要素です。

LINE WORKSは、ビジネス現場の「こうだったらいいな」を実現するために設計されたツールで、LINEの直感的で使いやすい操作性をそのままビジネス仕様に展開し、より効率的にチーム全体の生産性を高めます。

例えば、LINE WORKSのグループチャット機能は、メンバー間でのリアルタイムな情報共有や意思疎通を支えます。タスク管理やカレンダー機能を活用することで、「あのプロジェクト、どこまで進んでいるんだろう？」といった不安を解消し、関係者全員が常に最新の情報を確認できます。

また、掲示板を使った社内のお知らせも一度で全員に共有でき、従来のメールや紙ベースのやり取りに比べて情報の周知がスピーディになります。

そして、クライアントとのやり取りが重要な営業やカスタマーサポートの現場では、さらに一歩進んだツールとしてyaritori（ヤリトリ）もおすすめです。yaritori（ヤリトリ）は、メールの内容をチャット上でリアルタイムに確認・共有できる機能を持ち、メールとチャットを行き来する負担を減らしながら、クライアント対応のスピードと精度を高めることができます。

チーム全体の円滑なコミュニケーションと生産性の向上に寄与するLINE WORKSと、クライアント対応に強いyaritori（ヤリトリ）、どちらもビジネスマンのニーズに応えるツールです。自分の働き方や業務に合わせたツールを選ぶことで、業務効率が飛躍的に向上し、毎日の仕事によりポジティブな変化が生まれるでしょう。