法人向けクラウドメールサービス比較13選|種類やおすすめを解説

クラウドメールとは、インターネットを介してメールの送受信を行うサービスです。法人向けクラウドメールは機能が多岐にわたるため、選択を誤ると、自社の課題解決に至らない可能性があるでしょう。

当記事では、代表的な13のクラウドメールサービスを比較し、機能や選び方のポイントを詳しく解説します。

料金・セキュリティ対策・操作性など、自社に最適なサービスを見つけるための情報を提供します。適切な選択を実施し、業務効率化とコスト削減を実現しましょう。

そもそもメールサービスとは?3種類のメールを解説

メールサービスとは、固有のメールアドレスを作成し、メールの送受信を行うためのサービスです。メールアドレスの種類は「フリーメール」「キャリアメール」「独自ドメインメール」の主に3種類があります。

メールサービスの利用を検討する際は、どのメールアドレスを使いたいのかを決めておきましょう。

	特徴
フリーメール	・Gmail・Outlook・Yahoo!メールなどのように、無料でメールアドレスを取得できるサービス ・インターネット上でメールの送受信を行う ・@以降は「gmail.com」のように、サービス名が表示される
キャリアメール	・ドコモ・au・softbankなど、携帯会社と契約する際に付与されるメールサービス ・@以降は「docomo.ne.jp」のように、キャリアごとのサービス名が表示される
独自ドメインメール	・レンタルサーバーサービスなどと契約することで、＠以降の文字を好きな文字列にできる ・有料のメールサービスと契約することで使える

クラウドメールサービスとは

クラウドメールサービスとは、Webブラウザやアプリからインターネット上のサーバーを介し、電子メールの閲覧や送受信、保存を行うサービスです。

インターネットに接続できる環境であれば、外出先や自宅からでもメールの閲覧や送受信ができるため、リモートワークやテレワークを行ううえで必須のサービスです。

◆クラウドメールサービスの例
・yaritori
・Gmail
・Yahoo!メール

オンプレミス型（クラウドではないメールサービス）との違い

ローカル環境にインストールして使用するメールソフトウェアや、企業内に専用で構築されたメールシステムは「オンプレミス型」と言われます。セキュリティや情報管理などを考慮して構築されることが多く、自社で独自開発したメールシステムを利用する企業もあります。

◆オンプレミス型メールサービスの例
・Thunderbird

クラウドメールサービスを使うメリット

オンプレミス型ではなく、クラウドメールを利用するメリットは以下の通りです。

【コスト面】
運営元がサーバーの購入やメールサービスの管理・アップデートなどを行なうため、初期費用を抑えられます。必要に応じて利用アカウントや容量を増減できるため、コストのムダがない点も特徴です。

【利便性】
インターネットに接続できる環境であれば、場所を選ばずアクセスできるため、自宅や外出先でも利用できます。また端末も選ばないため、出張先でパソコンの調子が悪くなっても、別のパソコンやスマホからチェックできるなど、利便性に優れています。

【セキュリティ】
クラウドメールにはあらかじめセキュリティ機能が搭載されており、無料サービスであっても、迷惑メール対策や暗号化などの基本的な対策は施されています。有料サービスであれば、誤送信防止やウイルス対策などの機能も見受けられます。

【災害などにも強い】
メールデータはクラウドで管理しているため、災害などで自社の端末が壊れてもデータはそのまま残ります。オフィスが倒壊し会社の端末が使えない状態になっても、IDとPWさえわかっていれば自宅などからメール業務を行なえるでしょう。

クラウドメールサービスの種類

クラウドメールサービスには、用途などによって以下のようなタイプが存在します。

無料のクラウドメールサービス（一般向け）

GmailやYahoo!メールなど、誰でも無料で使えるクラウドメールサービスであり、気軽に使えるメリットがあります。無料とはいえ、メールの基本的な送受信は問題なくできるため、個人や小規模なグループでの活用も可能です。

有料のクラウドメールサービス（ビジネス向け）

ビジネスシーンでは、「効率的なコミュニケーション」「高度なセキュリティ」「信頼性の高いサービス」が必要です。有料のクラウドメールサービスには、無料版にない便利な機能・強固なセキュリティ対策・専門的なサポート・企業の成長に合わせた拡張性といった特徴があります。

例として『yaritori』では、複数アカウントを一元管理・対応漏れに対する防止機能を搭載・メールごとのチャット機能など、シームレスな情報共有が可能です。

企業向けの有料クラウドメールサービスから、自社に合う機能を保持するサービスを選べば、業務効率化も期待できるでしょう。

オンプレミス型のクラウドメールサービス

自社サーバー内に「メール用のサーバー」を構築し、クラウド上でアクセスできる【オンプレミス型のクラウドメール】も存在します。

例：Exchange Onlien、Zimbra Collaboration

オンプレミス型は、自社サーバー内に構築するため、データ管理などをコントロールできます。その反面、高度な技術も要することから、システムに精通した担当者が必要です。

クラウドメールサービスの主な機能

クラウドメールサービスの主要機能は、以下の通りです。

■送受信:
インターネットに接続されたデバイスから、電子メールの送信や受信ができます。

■保存:
メールサーバー上にメールを保存すれば、複数のデバイスから同じメールにアクセスできます。

■フォルダ・ラベルの管理:
メールをフォルダ分けしたり、ラベルを作成すれば、メールを整理できます。

■スパム・フィルタリング:
迷惑メールなどを検知し、スパムフォルダに移動させたりフィルタリングをします。

■その他:
カレンダー機能との連携や、画像などを保存できるストレージ機能を有するサービスも存在します。

無料メールサービスと法人向けメールサービスの違い

一般的に、無料メールサービスでも基本的な機能は使用できます。しかし「法人向けメールサービス」には、さらに充実した機能が実装されており、ビジネス利用における利便性をいっそう高められるでしょう。

以下に、「無料メールサービス」と「法人向けメールサービス」の違いをまとめました。

	無料メールサービス	法人向けメールサービス
利用料金	無料	数百円〜
保存容量	2GB〜15GBが一般的容量が限られていることが多く、容量を気にしながらやりとりしなければならない	・1TB以上のサービスが多い ・大容量のストレージで、容量オーバーを気にせず使える
セキュリティ	一般的なセキュリティ機能は利用できる	ウイルスチェック・誤送信防止・メールの暗号化など、セキュリティ内容が充実している
独自ドメイン	取得できないことが多い	取得できる
メール共有	機能が制限される	機能が多い
ユーザー管理	できないことが多い	従業員アカウントやメーリングリストを管理できる
外部サービスとの連携	一部サービスと連携できることもある	営業支援サービスやECサービスなどと連携できる
広告の表示	常に表示される	非表示にできる

プライベートで使用するなら無料メールサービスでも十分ですが、ビジネスでの使用には不向きです。メール共有機能や独自ドメイン取得の制限があり、信用面で問題が生じる可能性があります。

一方、有料の法人向けメールサービスは、高い利便性と独自ドメイン、強固なセキュリティを提供し、信頼性を高めます。仕事用メールには、ビジネス使用に利点がある法人向けサービスがおすすめです。

自社に合うメールサービスを選ぶ7つのポイント

無料・有料どちらのメールサービスを選ぶとしても、必ず押さえておきたい7つのポイントを紹介します。

使いやすいか

新しいメールサービスを導入する前に、使いやすさを必ず確認しましょう。毎日使うものなので、使いにくいと仕事に支障が出てしまいます。

【確認ポイント】
・画面が見やすいか
・操作が簡単か
・スマホアプリとの連携はスムーズか
・メールアドレスの取得しやすさ
・普段使うサービスと問題なく使えるか

パソコンの種類によっても、使いやすさは変わります。トライアル期間などを利用して、実際に使ってみることを推奨します。

保存容量は十分か

自社の業務状況を考えて、保存容量がどの程度あれば問題ないかをチェックしましょう。

たとえば、文字だけのメールが多ければ大きな容量は必要ありませんが、大きなファイルのやりとりが多い場合は、十分な容量が必要です。容量が不足すると、「大切なメールが届かない」などの問題が起きる可能性があります。

仕事をスムーズに行うためにも、業務状況に応じた保存容量のメールサービスを選びましょう。

自社に適切な料金体系か

クラウドメールサービスでは、多くの場合メールボックスの容量やアカウント数に応じて料金が決まります。そのため、自社で必要なデータ容量やアカウント数を精査したうえで、無駄のない料金プランを設定するサービスを選ぶとよいでしょう。料金が適切なサービスを選ぶことで、コストを抑えつつ効果的な運用が期待できます。

セキュリティは十分か

仕事でのメールは、秘匿性の高い情報もやり取りするため、しっかりしたセキュリティ機能が必要です。

迷惑メールの自動振り分け、スパムメールのブロック、メールの暗号化など、セキュリティ機能は多岐にわたります。

自社のセキュリティ方針や業界の基準を踏まえ、必要な保護機能を搭載するサービスを選びましょう。セキュリティ機能の内容を確認し、最適なサービスを選ぶことが重要です。

既存システムからのデータ移行がスムーズか

新しいメールサービスに移行する場合、既存システムからデータをスムーズに移せるかどうかは重要です。移行に時間がかかると、他の業務が滞る・メールを受信できない空白の期間ができるなど、仕事に悪影響が出る可能性があります。

新しいメールサービス導入時には、「データ移行の手順」や「必要な時間」を調べ、しっかりと準備を進めるとよいでしょう。

機能を追加できるか

新しいメールサービスを検討する際には、メールサービスを選ぶ時は、今必要な機能だけでなく、「将来必要になるかもしれない機能」も明確にすることが大切です。あとから機能を追加できるサービスなら、ニーズに応じて機能を増やせます。状況に応じて機能を追加できるサービスであれば、欲しい機能だけを、最低限の価格で追加できるでしょう。

「最初からすべての機能がつくサービス」と「必要な機能だけ選べるサービス」について、どちらが自社に合うかを、長い目で見て比べることが大切です。

ミスを防ぐための機能が充実しているか

仕事のメールは、重要情報も多く正確さが大切なので、「ミスを防ぐ機能の有無」も重要なポイントです。

【ミスを防ぐ機能（例）】
・二度送信の防止：すでに返信したメールに誤って返信しない仕組み
・対応状況の可視化：メールごとに「未対応」「対応済」などと表示され、未対応を防ぐ
・担当者の設定：メールごとに「返信担当者」を設定でき、メールの放置を防ぐ

ミスを防ぐ機能が搭載されていると、仕事の効率が上がりやすく、対応品質の向上も期待できるでしょう。ミス防止機能は、コミュニケーションの質を高める大切な要素であるため、よく検討することが大切です。

おすすめのメールクラウドサービス比較13選

ここでは、法人向けクラウドメールサービスの中から、注目の13選をピックアップしました。機能・料金・セキュリティなど、さまざまな観点から各サービスを評価しています。各サービスの詳細は、以下の通りです。

yaritori|Onebox株式会社

「yaritori（ヤリトリ）」は個人のアドレスに加えて、複数のアドレスを社内メンバー複数人で管理することができるクラウドメールサービスです。直感的に操作できるUIを採用し、サクサク動く操作性も特徴です。

社外からの問い合わせ対応など、部署単位で多くのメール対応をしている企業におすすめします。

機能と効果
・複数のアドレスを一元管理：個人利用・複数名利用の使い分けも可能です
・未対応・対応済みを可視化：対応漏れを防止します
・返信ロック機能：二重に返信してしまうミスを防止します
・メールごとのチャット機能：対応者・対応方法などを手軽に相談できます
・AI機能：メール文の自動作成や日本語から英語への変換をサポートします

料金
・初期費用：0円
・月額料金：1,980円～／人

7日間の無料お試しも可能なので、現場の使用感を確認してから導入できます。サポート体制も万全なため、安心して利用できるでしょう。

Gmail|Google

「Gmail」はGoogleが提供するクラウドメールサービスです。プライベートはもちろんのこと、ビジネスメールとしても活用されており、全世界におけるメールユーザーの28％が利用しています。

機能
・検索機能
・自動振り分け
・フィルタリング

料金
Gmail自体は無料ですが、Google提供の各種ツールをビジネス使用できる「Google Workspace」に登録する場合は、利用料金がかかります。料金は以下の通りです。
・初期費用:すべてのプランで0円
・月額費用:プランによって異なる

★Business Starter…月額換算680円/1人あたり30GB
★Business Standard…月額換算1,360円/1人あたり2TB
★Business Plus…月額換算2,040円/1人あたり5TB
★Enterprise…料金は要問合せ/1人あたり5TBだが追加申請も可能

Exchange Online|Microsoft

「Exchange Online」はMicrosoftが提供する、有料のクラウドメールサービスです。Exchange OnlineもOutlookもMicrosoft社が提供するため、両者の違いがわからない人も見受けられますが、OutlookにメールサーバーもセットになったものがExchange Onlineです。

機能
・フィルタリング
・PINロック
・独自ドメインの設定

料金
プランによって料金が異なります。
・初期費用は両プランともに0円
・月額費用
★プラン1(メールボックスの容量50GB)…599円(税抜)/人
★プラン2(メールボックスの容量100GB)…1,199円(税抜)/人

Yahoo!メール|Yahoo!

Yahoo!メールは、LINEヤフー株式会社が運営する無料のクラウドメールサービスです。国内のユーザーは、2,400万人におよびます。

機能
・自動振り分け
・フォルダわけ
・メールの検索

料金
基本的に無料なものの、以下の機能を希望する場合には別途料金が発生します。
・マイネームアドレス（任意の文字列+.nameドメイン）…月額300円（税抜）
・セキュリティパック（広告非表示や迷惑メール対策の強化など）…月額304円（税抜）
・ウイルスチェック（メールが届く前にウイルスを排除）月額200円（税抜）

MailDealer|株式会社ラクス

「MailDealer」は、株式会社ラクスが提供するクラウドメールサービスです。特に問い合わせ対応に強みを持つサービスで、8,000社以上の導入実績を誇ります。

機能
・メール対応状況を可視化
・メールごとの担当者設定
・対応履歴の表示

料金
料金は利用ユーザー数や保存通数によって変動するため、直接問い合わせが必要です。

Active! mail|株式会社クオリティア

「Active! mail」は株式会社クオリティアが提供する、ビジネスクラウドメールの先駆的なサービスです。運用負荷や導入コストの圧倒的な低さに強みを持ち、企業や大学のように大規模な組織で広く導入されており、アカウント数は累計1,300万を超えます。

機能
・転送／一括転送
・フラグ機能
・日本語、英語、中国語、韓国語に標準対応

料金

ユーザー数	税抜価格／年
100人まで	30万円
101人～500人	118万8千円
501人～1,000人	142万8千円
1,001人～3,000人	202万8千円

※教育機関向けには、割引が適用されるプランあり

@Securemail Plus Webmail|株式会社ケイティケイソリューションズ

「@Securemail Plus」は株式会社ケイティケイソリューションズが提供する、有料のクラウドメールサービスです。セキュリティ機能に力を入れており、フィルタリング・スパムメール・ウイルス除去などが搭載されています。

機能
・誤送信防止
・アーカイブ
・迷惑メール隔離

料金
導入は10アカウント単位で申し込めます。また、選ぶセキュリティによって、料金が変化する点も特徴です。

プラン名	プランの特徴	初期費用（税抜）	月額費用（税抜）
Base	メールボックスやドメイン管理などの基本サービス	5万円	2,800円
Filter	メール漏えい防止フィルターサービス	5万円	2,500円
TAP	標的型メール保護サービス	1万円	3,000円
Archive	送受信メールを自動的に複製保存するサービス	5万円	5,000円〜
Webmail	クラウド上でメールを送受信できるサービス	5万円	3,000円〜
Anti-Virus	ウイルスメールを除去するサービス	1万円	1,000円
Anti-Spam	迷惑メールを隔離するサービス	1万円	2,000円

CYBERMAILΣ|サイバーソリューションズ株式会社

「CYBERMAILΣ」はサイバーソリューションズ株式会社が提供する、有料のクラウドメールサービスです。標的型対策・個人情報漏洩対策・外出先での利用制限といった高セキュリティを実現します。

機能
・メール検索
・チャット機能
・複数アカウント管理

料金
導入は50アカウントから可能であり、プランによって料金が異なります。
・月額費用
★10GBプラン…250円(税抜)/人
★50GBプラン…400円(税抜)/人
★100GBプラン…500円(税抜)/人

Outlook

「Outlook」は、Microsoftが提供するクラウドメールです。Office製品との高い互換性と直感的なインターフェースが特徴で、メール管理からスケジュール調整まで、幅広く対応します。大規模な組織から個人事業主まで、幅広いユーザーに適します。Microsoft提供ツールで、既存システムからの移行も比較的スムーズです。

機能
・メール管理
・送信取り消し
・自動返信
・Microsoft 365との連携

料金
個人向けの場合「無料で利用可」であるものの、ビジネス向けの場合は、以下の料金になります。
・初期費用：0円
・月額料金：899円／人～（1TB）

xgate4

「xgate4」は、株式会社オレンジソフトが提供する、セキュリティ特化型のクラウドメールサービスです。高度な暗号化技術と多層的なセキュリティ対策が特徴で、機密情報のやり取りを安全に行えます。金融機関や医療機関など、セキュリティを重視する業界に適しています。

機能
・高度なセキュリティ機能 
・誤送信防止機能 
・マルチデバイス対応（PC・スマートフォン・フィーチャーフォン）
・POP/IMAP対応

料金
・初期費用：情報なし（要問合せ） 
・ライセンス：150,000円～（50ユーザー）
・年間保守：30,000円～（50ユーザー）

ALL in Oneメール Lite

「ALL in Oneメール Lite」は、株式会社エアネットが提供する法人向けクラウドメールです。堅牢なデータセンター環境を利用し、メールサーバの完全二重化により、高い耐障害性を実現しています。

機能
・Webメール（Active! mail採用） 
・ファイル転送（最大1GB） 
・MDM（携帯端末管理）
・ウィルス対策（WithSecure Elements採用） 
・迷惑メール対策（CLOUDMARK採用）

料金
・初期費用：10,000円（税抜） 
・月額費用
★基本料金（メールボックス容量 合計50GB付）：3,000円（税抜）
★メールアドレス（5アドレス単位）：500円／5アドレス（税抜）
★Webメール（5個単位）：500円／5個（税抜）
★追加ディスク容量（10GB単位）：1,000円／10GB（税抜）

Re:lation

「Re:lation（リレーション）」は、株式会社インゲージが提供するクラウドメールです。メール・LINE・電話など、多様な問い合わせチャネルを一元管理し、顧客対応業務の効率化を実現します。中小企業から大企業まで、幅広く利用されています。

機能
・マルチチャネル対応（メール・LINE・電話など）
・案件管理
・顧客管理
・分析機能

料金
※具体的な料金プランは公開されていません。具体的な料金は問い合わせが必要です。

メールディーラー

「メールディーラー」は、株式会社ラクスが提供するクラウド型メールサービスです。主に企業の問い合わせ対応業務の効率化を目的としており、複数人でのメール対応を円滑にできます。顧客対応の質の向上と業務効率化を同時に実現し、多くの企業に支持されています。

機能
・ステータス管理 
・担当者振り分け
・対応履歴管理
・申請＆承認機能 
・集計レポート

料金
※具体的な料金プランは公開されていません。具体的な料金は問い合わせが必要です。

自社のニーズに合ったクラウドメールサービスを選ぼう!

クラウドメールサービスは、自社のニーズに合った内容を選ぶことで、自社の課題解決や業務効率化につながります。

ビジネスで活用する場合には、機能面やサポートが充実し、セキュリティ機能も整ったサービスがオススメです。特に複数名でメール対応を行なう企業は、複数メールアカウント機能が搭載されたサービスを選ぶとよいでしょう。

メール共有サービス「yaritori」は、個人利用はもちろんのこと、複数名でメール対応ができるメールアカウント一元管理機能を搭載しています。各自の対応状況がわかるため、対応モレや二重対応を防止します。1ユーザー1,980円～ 利用可能であり、必要なアカウントのみを契約できることから、コスト面でも優れています。

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