中小企業におすすめのWebメールサービスのオススメ3選！

Webメールサービスとは、メールの送受信に必須なビジネスツールです。顧客対応はもちろんのこと、社内でのやり取りにも活用できます。

しかし、多くの製品が存在するなかで、どういったWebメールが自社に適するのかイメージがつきにくいことも事実です。また限られた予算のなかで、費用対効果の高いWebメールを選ぶのに、苦労する中小企業様も多いでしょう。

そこで本記事では、Webメールサービスの定義・メリットなどを解説したうえで、自社の業務効率化を望む中小企業のご担当者様に向けた「オススメのWebメールサービス」を紹介します。

Webメールとは？ 

Webメールは、インターネット経由でメールの送受信ができるツールであり、クラウドメールとも呼ばれます。インターネット環境さえあれば利用できるため、面倒な「メールソフトのインストール」や「初期設定」が不要です。また、複雑な管理やアップデートも運営会社が担うため、専門的な知識がなくても簡単に利用できます。

Webメールは、メールソフトをインストールした端末でしか活用できない「オンプレミス型」とは異なり、基本的に使用する端末に制限がありません。自宅や外出先でも柔軟に利用できるため、利便性が高いサービスです。

中小企業がWebメールを使うメリット

メールサービスは、「Webメール」と「メールソフト（オンプレミス型）」に大別できます。

ここでは、中小企業が【Webメール】を使うメリットについて解説します。

◆Webメールとメールソフト（オンプレミス型）の違い

コストが削減できる

中小企業では、システムに詳しい人が不在のケースもあるでしょう。オンプレミス型を導入すると、知識の乏しいなかで設定や更新を行なうため、多くの時間がかかります。

反対にWebメールでは、煩雑な設定や作業をサービス提供元が行なうため、余計な時間や費用もかからず、コストダウンが実現します。

社外からもアクセスできる

昨今では、中小企業でもリモートワークを実施するケースは多く、オフィスを廃止して全員がテレワークという事例も見受けられます。リモートワークや各種テレワークを実施する企業には、場所や環境を選ばないWebメールが適するでしょう。

セキュリティ対策がしやすい

Webメールには、デフォルトでセキュリティ機能が搭載されています。とくに有料サービスは、一般的なセキュリティ対策に加え、誤送信防止や強固なフィルターなどを搭載するケースも見受けられます。そのため、セキュリティ対策がしやすいといえます。

中小企業で導入するWebメールの選び方

中小企業がWebメールを導入する際には、以下のポイントを踏まえることが大切です。

オリジナルドメインの取得有無

一般的に無料ドメインは信頼性が低いため、無料ドメインを使用している中小企業に対し、「あまり信用できない」と思う企業も多いでしょう。

そのため、信頼性を担保したい中小企業は、オリジナルドメインを取得できるWebメールを選ぶことが大切です。

オリジナルドメインを取得できるのは、有料のWebメールであるため、自社の信頼度を高めたい場合には有料サービスを選ぶとよいでしょう。

▼ビジネス用途におすすめな有料のメールソフトは以下を参考にしてみてください。
有料メールソフト比較4選｜メリットや無料版との違いを解説

コストパフォーマンスの高さ

限られた予算で最大限の効果を得るには、コストパフォーマンスの高さを意識することが大切です。安価でも複数アカウント管理、メールの対応状況を可視化できる等の便利な機能が搭載されたサービスも存在します。

一方で、完全無料のサービスは機能が少なく、必要な機能が存在しない可能性もあります。

コストパフォーマンスが高いWebメールを選ぶには、自社で必要な機能を搭載し、ムダのない料金設定のサービスを探すことが大切です。

▼ビジネスにおすすめなWebメールは以下を参考にしてみてください。
ビジネス・法人で役立つWebメール比較３選｜選び方を解説

情報共有する業務の有無

中小企業の場合には、少人数だからこそ、チームで業務をすすめる場面も多く見受けられます。業務を例にあげても、大企業よりも中小企業の方が「各個人が携わる業務の範囲」も広いでしょう。

情報共有する業務が多い場合には、メール内容も共有できると、業務を効率的に進められます。複数アカウント管理ができるWebメールを選べば、情報共有がスムーズになり、効率的に仕事を行なえるでしょう。

▼「メール共有システム」に関して詳しく知りたい方は以下をご参考ください。
【徹底解説】メール共有システムとは？メリットや機能、活用事例を紹介

ビジネスシーンに特化したWebメール4選を徹底比較

ここでは、ビジネスシーンに特化したオススメなWebメールについて、厳選した4つの内容を紹介します。

yaritori｜複数アカウント管理で対応モレ防止

「yaritori」は、Onebox株式会社が運営するWebメールです。問い合わせ対応の効率化を重視しており、対応モレ防止や重複対応などを防ぐ仕組みが充実しています。

また、使いやすさにも定評があり、システムに詳しくなくても直感的に操作できる点も魅力です。

ポイント

・【国内最安値水準】月額1,980円から利用可能
・複数メールアカウント管理が可能（個人と共有アドレスなど）
・Gmailライクのデザインで誰でも直感的に操作しやすい
・外部サービス連携の充実（Slack・Chatwork・Salesforceなど）

機能

・複数のメールアカウント一元管理
・ステータス可視化機能
・返信ロック機能（重複対応防止）
・メール毎のチャットやメンション機能
・AIによるメール文の自動生成機能

※ その他の機能詳細はこちら

料金

・初期費用：0円
・月額利用料：1ユーザー1,980円/月〜
・最低契約期間：なし
・お試し：7日間の無料トライアル

Gmail｜万全のセキュリティ対策で顧客情報を管理

Gmailは、検索エンジンで有名なGoogle社が運営するWebメールです。世界各国にユーザーが存在し、その数は15億人にのぼります。無料版と有料版が存在するため、無料版から試して有料版に移行も可能です。有料版は「GoogleWorkspace」というグループウェア内のWebメールという位置づけになります。

ポイント

・無料版…基本的な機能を搭載
・有料版…グループウェア「Google Workspace」内にメール機能を搭載

機能

・テンプレート機能
・ラベル管理
・スヌーズ機能

料金

プランによって異なります。
・初期費用：全プラン0円
・月額費用
★Business Starter…680円／1人あたり30GB
★Business Standard…1,360円／1人あたり2TB
★Business Plus…2,040円／1人あたり5TB
★Enterprise…料金は要問合せ／1人あたり5TBだが追加申請も可能
・最低契約期間：1年

Outlook｜万全のセキュリティ対策で顧客情報を管理

Outlookは、office365シリーズを展開するMicrosoft社が運営するWebメールです。「無料版」と「有料版」が存在します。以前から使用している「独自ドメイン」を連携することも可能です。

ポイント

・無料版…基本的な機能を搭載
・有料版…プランに応じてMicrosoftの機能を搭載
・Microsoft製品と相性がよい

機能

・自動振り分け・転送
・連絡先の登録
・有料版だと独自ドメインを取得可

料金

プランによって異なります。
・初期費用：全プラン0円
・月額費用
★Microsoft 365 Basic…260円（One Driveストレージ100GB）
★Microsoft 365 Personal…1,490円（One Driveストレージ1TB）
★Microsoft 365 Family…2,100円（One Driveストレージ1TB）

メールワイズ（Mailwise）｜万全のセキュリティ対策で顧客情報を管理

メールワイズは、グループウェアや業務改善サービスを提供するサイボウズ株式会社によるWebメールです。国内で最も古い2000年から提供されている老舗サービスで、13,000社以上の企業に導入されています。

サイボウズ社のサービスkintoneと簡単に連携できるため、同サービスを利用している人にオススメです。

ポイント

・メールの一元管理
・スマートフォンアプリあり
・サイボウズ社サービス「kintone」との連携が可能

機能

・ステータス管理
・テンプレート
・メールの絞り込み
・メール・電話・訪問履歴を残すことが可能
・サイボウズ社が提供している「kintone」との連携可能

料金

・「スタンダードコース」と「プレミアムコース」の2つが用意。
・スタンダードコース：1ユーザー月額500円（登録できるメールアプリは1つ）
・プレミアムコース：1ユーザー月額1,500円（メールアプリケーションを20まで登録可能）
・初期費用：0円
・最低契約期間：なし
・セキュリティ機能と保存容量（10GBごとに1,000円）が有料オプション

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他メール共有システムに関して知りたい方は別記事「【最新版】メール共有システム11選比較！種類や価格などの比較ポイントを解説」も合わせてご覧ください。

まとめ｜中小企業の事業発展につながる「有料Webメール」を活用しよう

中小企業でメールサービスを選ぶ場合には、有料のWebメールが適しています。事業発展につなげるには、導入目的や必要な機能などを精査したうえで、コストパフォーマンスに優れた内容を選ぶことが大切です。

「複数アカウント管理」や「迅速な情報共有」を行なう場合には、『yaritori』がオススメです。対応モレへの対策はもちろんのこと、誤送信防止などのセキュリティにも配慮しています。

1ユーザーから利用でき、利用人数に応じて調整できるため、コストパフォーマンスにも優れています。7日間のトライアルもぜひお試しください。